Análise Transacional

Análise Transacional

Ferramenta para Otimizar os Resultados do RH.

PÚBLICO ALVO: Todos os profissionais envolvidos em atividades de gestão de pessoas, liderança atendimento e relações interpessoais de modo geral.

OBJETIVO: Ensinar técnicas para melhoria de resultados no relacionamento interpessoal em todos os níveis de relações.

Fornecer orientações para obtenção de eficácia no desenvolvimento pessoal e profissional.

BENEFÍCIOS: Os participantes estarão aptos a estabelecer relações pessoais e profissionais, com assertividade e conseguir resultados produtivos e eficazes.

CONTEÚDO:

Estrutura de Personalidade

- Verificação dos estímulos que provocam ação e reação;

- Como estruturamos a nossa personalidade e definimos o nosso estilo de ser e agir.

Análise da Comunicação

- A comunicação como fonte geradora de confiança, respeito e equilíbrio entre as pessoas;

- Identificação dos estímulos que bloqueiam e impedem a comunicação efetiva;

- Verificação dos fatores internos e externos que interferem nas relações interpessoais;

- Análise dos padrões comuns de comunicação (causa /efeito) e sua influência na postura dos profissionais de RH;

- Origem, Classificação e freqüência de cata estilo de comunicação;

- Causa e efeito que a comunicação cruzada provoca;

- Diálogo interno a dinâmica do relacionamento e sua influência nos resultados.

Influências do Ambiente

- Aspectos psicológicos que determinam a autoconfiança e a coerência na transmissão das idéias;

- Crenças, valores e princípios que definem a forma e intensidade dos níveis de comunicação;

- Análise do potencial real e ideal para estabelecer relações favoráveis no ambiente de trabalho e os fatores que geram mudança no comportamento profissional e pessoal.

Jogos Psicológicos

- Definição dos papéis que desenvolvemos no cotidiano;

- Por que jogamos e com quem jogamos?;

- Verificação dos principais jogos;

- Estratégia para eliminação dos jogos.

Sistema das Emoções

- Emoções autênticas e de disfarce;

- Como as emoções interferem nos resultados pessoais e profissionais;

- Auto-conhecimento e controle emocional.

Diálogos internos que interferem nos externos

- O processo de percepção e aprendizagem da comunicação interna;

- Elementos que compõe o contexto das relações interpessoais;

- Fatores que transformam a mensagem original e provocam desentendimentos;

- Necessidades individuais e ruídos na comunicação;

- Impulsores psicológicos que bloqueiam os canais de comunicação.

Requisitos para Promover Mudanças

- Identificação de aspectos improdutivos causas e efeitos;

- Estabelecimento de metas e viabilização de alteração de comportamento;

- Análise dos recursos disponíveis para promover mudanças com eficácia e assertividade;

- Plano de ação para reformulação de estratégias e obtenção de resultados favoráveis.

METODOLOGIA: Exposição interativa dos conceitos, exercícios de auto avaliação, dinâmicas de grupo, jogos educativos, exercício para promover mudança de comportamento e orientações.

CARGA HORÁRIA: 8 horas.

INSTRUTORA: Ivone Gomes

INFORMAÇÕES GERAIS:

DATA: 30 DE JUNHO DE 2010 - QUARTA-FEIRA.
HORÁRIO: DAS 8:30HS ÀS 16:30HS
LOCAL: SCELTA RH – RUA OSCAR FREIRE, 2616

INCLUSO: MATERIAL DIDÁTICO, COFFE BREAK E CERTIFICADO.

INVESTIMENTO: R$270,00
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